TUYÊN BỐ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ DÀNH CHO TÀI XẾ (KHÔNG THUỘC HOA KỲ)
Ngày Hiệu Lực: tháng 7 15 2015
Uber thu thập thông tin về bạn khi bạn sử dụng các ứng dụng trên điện thoại di động, trang web và các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến khác của chúng tôi (gọi chung là "Dịch Vụ") và thông qua các mối tương tác và thông tin liên lạc khác mà bạn có với chúng tôi. Đối với những người cư trú ngoài Hoa Kỳ, Dịch Vụ được cung cấp bởi Uber B.V. và Tuyên Bố về Quyền Riêng Tư này ("Tuyên Bố") áp dụng cho các thông tin được thu thập và sử dụng bởi Uber B.V. (sau đây gọi là "Uber" hoặc "chúng tôi").
Phạm Vi và Ứng Dụng
Tuyên Bố này áp dụng cho các tài xế, nhân viên chuyển phát, công ty vận chuyển đối tác, và bất kỳ người nào khác sử dụng nền tảng Uber được cấp phép (gọi chung là "Tài Xế", hoặc gọi riêng là "bạn") và cư trú bên ngoài Hoa Kỳ. Tuyên Bố này không áp dụng cho các Tài Xế cư trú tại Hoa Kỳ. Tuyên Bố này cũng không áp dụng cho những người (ví dụ như tài xế) sử dụng ứng dụng hoặc Dịch Vụ của chúng tôi để yêu cầu dịch vụ vận chuyển, giao hàng hoặc các dịch vụ khác theo yêu cầu khác ("Người Dùng"). Nếu bạn tương tác với Dịch Vụ trong vai trò là cả Người Dùng và Tài Xế, các tuyên bố về quyền riêng tư tương ứng áp dụng cho các mối tương tác khác nhau của bạn.
Thu Thập Thông Tin
Thông Tin mà Bạn Cung Cấp cho Chúng Tôi
Chúng tôi thu thập các thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tạo, chỉnh sửa, hoặc đăng nhập vào tài khoản của bạn, yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi, chấp thuận kiểm tra lý lịch, nộp giấy phép lái xe của bạn, gửi thông tin về xe hoặc bảo hiểm của bạn, hoặc giao tiếp với chúng tôi theo các khác. Những thông tin này có thể bao gồm: tên, email, số điện thoại, địa chỉ bưu điện, ảnh hồ sơ, thông tin thanh toán, thông tin đăng ký xe, thông tin về bảo hiểm, thông tin giấy phép lái xe, và các thông tin khác mà bạn có thể chọn cung cấp.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Thông Qua Việc Sử Dụng Các Dịch Vụ của Bạn
Khi bạn sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin về bạn theo các danh mục nói chung sau đây:
Thông Tin về Vị Trí: Như một điều kiện để cung cấp cho Người Dùng dịch vụ vận chuyển, giao hàng hoặc các dịch vụ khác thông qua nền tảng Uber, dữ liệu về vị trí chính xác của bạn phải được cung cấp cho Uber qua ứng dụng mà bạn sử dụng. Sau khi ứng dụng Uber được quyền truy cập các dịch vụ về vị trí thông qua hệ thống quyền được sử dụng bởi hệ điều hành di động của bạn ("nền tảng"), chúng tôi sẽ thu thập vị trí chính xác của thiết bị của bạn khi ứng dụng đó đang chạy trên nền trước hoặc nền sau. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về vị trí gần đúng của bạn từ địa chỉ IP của bạn.
Thông Tin Liên Lạc: Nếu bạn cho phép ứng dụng Uber truy cập vào danh bạ trên thiết bị của bạn thông qua hệ thống cho phép truy cập được nền tảng của bạn sử dụng, chúng tôi có thể truy cập và lưu trữ tên và thông tin liên lạc từ danh bạ của bạn để tạo thuận lợi cho các tương tác xã hội thông qua Dịch Vụ của chúng tôi và nhằm các mục đích khác được mô tả trong Tuyên Bố này hoặc tại thời điểm chấp thuận hoặc thu thập dữ liệu.
Thông Tin Giao Dịch: Chúng tôi thu thập thông tin chi tiết về giao dịch liên quan đến dịch vụ vận chuyển (hoặc các dịch vụ khác) mà bạn cung cấp thông qua nền tảng của chúng tôi, bao gồm loại dịch vụ được cung cấp, ngày giờ cung cấp dịch vụ, phí được tính, khoảng cách đã đi và các chi tiết giao dịch khác có liên quan. Ngoài ra, nếu có ai đó sử dụng mã khuyến mãi của bạn, chúng tôi có thể liên kết tên của bạn với người đó.
Thông Tin về Cách Sử Dụng và Lựa Chọn Ưu Tiên: Chúng tôi thu thập thông tin về cách thức bạn và khách truy cập trang web tương tác với các Dịch Vụ của chúng tôi, các lựa chọn ưu tiên được thể hiện và các thiết lập được lựa chọn. Trong một số trường hợp chúng tôi thực hiện điều này thông qua việc sử dụng các cookie, thẻ pixel và các công nghệ nhận dạng thiết bị tương tự mà tạo ra và duy trì các ký hiệu nhận dạng duy nhất. Để tìm hiểu thêm về các công nghệ này, vui lòng xem Tuyên Bố về Cookie của chúng tôi.
Thông Tin về Thiết Bị: Chúng tôi có thể thu thập thông tin về thiết bị di động của bạn (dù thiết bị là của bạn hoặc thiết bị chúng tôi cung cấp cho bạn), bao gồm, ví dụ, model phần cứng, hệ điều hành và phiên bản, phần mềm và tên tập tin và các phiên bản, ngôn ngữ ưa thích, mã nhận dạng thiết bị riêng, mã nhận dạng quảng cáo, số seri, thông tin chuyển động của thiết bị và thông tin mạng điện thoại di động.
Dữ Liệu về Cuộc Gọi và Tin Nhắn SMS : Dịch Vụ của chúng tôi tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông tin liên lạc giữa Người Dùng và Tài Xế. Để tạo điều kiện thuận lợi cho dịch vụ này, chúng tôi tiếp nhận dữ liệu cuộc gọi, bao gồm cả ngày tháng và thời gian thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS, số điện thoại của các bên và nội dung của tin nng của bạn.
Thông Tin về Nhật Ký: Khi bạn tương tác với Dịch Vụ, chúng tôi thu thập các nhật ký ghi chép của máy chủ, trong đó có thể bao gồm các thông tin như địa chỉ IP của thiết bị, ngày và thời gian truy cập, các tính năng của ứng dụng hoặc các trang đã xem, sự cố của ứng dụng và hoạt động khác của hệ thống, loại trình duyệt và trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn đang sử dụng trước khi tương tác với Dịch Vụ của chúng tôi.
Thông Tin Quan Trọng Về Quyền Hạn Truy Cập Nền Tảng
Hầu hết các nền tảng di động (iOS, Android, v.v.) đã xác định một số loại dữ liệu thiết bị mà các ứng dụng không thể truy cập mà không có sự chấp thuận của bạn. Và những nền tảng này có hệ thống xin phép truy cập khác nhau để có được sự chấp thuận của bạn. Nền tảng iOS sẽ cảnh báo bạn trong lần đầu tiên ứng dụng Uber muốn xin phép truy cập vào một số loại dữ liệu và sẽ để cho bạn chấp thuận (hoặc không chấp thuận) yêu cầu đó. Các thiết bị Android sẽ thông báo cho bạn về những quyền hạn truy cập mà ứng dụng Uber tìm kiếm trước khi bạn sử dụng ứng dụng này lần đầu tiên, và việc bạn sử dụng ứng dụng này có nghĩa là bạn chấp thuận.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Từ Các Nguồn Khác
Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn khác và kết hợp chúng với các thông tin mà chúng tôi thu thập được thông qua Dịch Vụ của chúng tôi. Ví dụ:
Nếu bạn chọn liên kết, tạo hoặc đăng nhập vào tài khoản Uber của bạn với một nhà cung cấp thanh toán (ví dụ như, Google Wallet) hoặc dịch vụ truyền thông xã hội (ví dụ như, Facebook) hoặc nếu bạn tham gia với một ứng dụng hoặc trang web riêng biệt có sử dụng API của chúng tôi (hay có API mà chúng tôi sử dụng), chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn hoặc các kết nối của bạn từ trang web hoặc ứng dụng đó.
Nếu bạn sử dụng Dịch Vụ thông qua một tài khoản liên kết với một công ty vận chuyển đối tác, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ công ty đối tác đó.
Khi bạn cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu cho Người Dùng, Người Dùng của chúng tôi có thể cung cấp cho chúng tôi phần đánh giá về tài xế hoặc phần đánh giá tương tự đối với dịch vụ mà bạn cung cấp cho họ.
Nếu bạn cũng tương tác với Dịch Vụ của chúng tôi với tư cách khác, ví dụ như để yêu cầu các dịch vụ theo yêu cầu trong vai trò là Người Dùng, hoặc trong vai trò là người dùng các ứng dụng khác mà chúng tôi có thể cung cấp, chúng tôi có thể kết hợp hoặc liên kết những thông tin đó với những thông tin mà chúng tôi đã thu thập được từ bạn với tư cách của bạn là một Tài Xế.
Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi có thể sử dụng các thông tin chúng tôi thu thập về bạn để:
Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch Vụ của chúng tôi, bao gồm, ví dụ như, để tạo thuận lợi cho thanh toán, gửi biên lai, cung cấp sản phẩm và dịch vụ (và gửi thông tin liên quan), phát triển các tính năng mới, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho Người Dùng và Tài Xế, phát triển tính năng an toàn, xác thực người dùng, và gửi thông tin cập nhật về sản phẩm và những thông báo quản trị;
Thực hiện các hoạt động nội bộ, bao gồm, ví dụ như, để ngăn chặn gian lận và lạm dụng Dịch Vụ của chúng tôi; để khắc phục lỗi phần mềm và các vấn đề về hoạt động; để tiến hành phân tích dữ liệu, kiểm tra và nghiên cứu; và để theo dõi và phân tích việc sử dụng và các xu hướng hoạt động;
Gửi hoặc tạo thuận lợi cho thông tin liên lạc (i) giữa bạn và Người Dùng (ví dụ như hành khách), chẳng hạn như thời gian đến dự kiến (ETA), hoặc (ii) giữa bạn và một người liên lạc của bạn theo chỉ dẫn của bạn liên quan đến việc bạn sử dụng một số tính năng như giới thiệu.
Gửi cho bạn những thông tin liên lạc mà chúng tôi nghĩ là sẽ có ích cho bạn, bao gồm những thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, tin tức và các sự kiện của Uber và các công ty khác, trong trường hợp cho phép và theo luật pháp hiện hành của địa phương; và để xử lý cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hoặc các mục khuyến mãi khác và thực hiện bất kỳ giải thưởng nào liên quan;
Cá nhân hóa và cải thiện Dịch Vụ, bao gồm cung cấp hoặc khuyến nghị các tính năng, nội dung, kết nối xã hội, giới thiệu và quảng cáo.
Chúng tôi có thể chuyển các thông tin được mô tả trong bản Tuyên Bố này cho, và xử lý cũng như lưu trữ các thông tin đó ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác, một vài quốc gia trong đó có thể có luật bảo vệ dữ liệu ít an toàn hơn so với khu vực mà bạn cư trú. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ có biện pháp thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn phù hợp với bản Tuyên Bố này.
Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi có thể chia sẻ những thông tin chúng tôi thu thập được về bạn như được mô tả trong bản Tuyên Bố này hay như đã được mô tả tại thời điểm thu thập hoặc chia sẻ, bao gồm các thông tin sau:
Thông Qua Dịch Vụ của Chúng Tôi
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:
Với Người Dùng liên quan đến yêu cầu của họ đối với dịch vụ vận chuyển hoặc các dịch vụ khác. Ví dụ chúng tôi có thể chia sẻ tên, ảnh cá nhân, hình ảnh phương tiện, giấy phép phương tiện, nhà sản xuất và model của phương tiện, vị trí chính xác hoặc gần đúng, đánh giá trung bình được cung cấp bởi Người Dùng, và một số thông tin liên lạc (phụ thuộc vào vị trí của bạn và pháp luật hiện hành). Sau khi bạn cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu, chúng tôi sẽ gửi cho Người Dùng giấy biên nhận qua email hoặc các phương tiện khác mà có thể bao gồm việc phân tích các khoản phí đã tính, tên, thông tin liên lạc, ảnh của bạn, bản đồ tuyến đường mà bạn đã đi, và các thông tin chi tiết khác về giao dịch.
Với những người khác, theo chỉ dẫn của bạn, liên quan đến một dịch vụ cụ thể, chào hàng hoặc quảng cáo; hoặc với các bên thứ ba để cung cấp cho bạn dịch vụ mà bạn yêu cầu thông qua mối quan hệ đối tác hoặc chào hàng quảng cáo được một bên thứ ba hoặc chúng tôi thực hiện;
Với công chúng nói chung nếu bạn gửi nội dung trong một diễn đàn công cộng, chẳng hạn như bình luận trên blog, các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc các tính năng khác của Dịch Vụ của chúng tôi mà công chúng có thể xem;
Với các bên thứ ba mà bạn chọn để cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin, ví dụ như các ứng dụng hoặc các trang web khác tích hợp với API hoặc Dịch Vụ của chúng tôi hoặc những người có API hoặc Dịch Vụ mà chúng tôi tích hợp; và
Với công ty vận tải đối tác của bạn và bất kỳ bên thứ ba nào cần thiết do chúng tôi hoặc công ty đối tác thuê, nếu bạn sử dụng Dịch Vụ thông qua một tài khoản được kết nối với công ty vận tải đối tác.
Chia Sẻ Quan Trọng Khác
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn:
Với các công ty con và các đơn vị trực thuộc của Uber cung cấp các dịch vụ hoặc tiến hành xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi hoặc nhằm mục đích tập trung dữ liệu và / hoặc hậu cần;
Với các nhà cung cấp, tư vấn, đối tác tiếp thị và các nhà cung cấp dịch vụ khác cần truy cập các thông tin đó để thực hiện công việc thay mặt cho chúng tôi;
Để phản hồi yêu cầu thông tin của cơ quan có thẩm quyền, nếu chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là phù hợp với, hoặc được pháp luật hiện hành, quy định, pháp lệnh, giấy phép, thỏa thuận hoạt động, hoặc quy trình pháp lý yêu cầu;
Với các viên chức thực thi pháp luật, các cơ quan chính quyền hoặc các bên thứ ba khác nếu chúng tôi tin rằng các hành động của bạn phù hợp với thỏa thuận người dùng hoặc chính sách của chúng tôi, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Uber hoặc các bên khác;
Liên quan đến, hoặc trong quá trình thương lượng, bất kỳ giao dịch sáp nhập, bán tài sản công ty, hợp nhất hay tái cơ cấu, hỗ trợ tài chính hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi bởi hoặc vào một công ty khác;
Theo cách khác nếu chúng tôi thông báo cho bạn và bạn chấp thuận với việc chia sẻ thông tin đó; và
Dưới hình thức tổng hợp và/hoặc ẩn danh mà có thể không được sử dụng hợp lý để nhận dạng bạn.
Tính Năng Chia Sẻ Xã Hội
Dịch Vụ có thể tích hợp với các tính năng chia sẻ xã hội và các công cụ liên quan khác mà cho phép bạn chia sẻ hành động của mình về Dịch Vụ của chúng tôi với các ứng dụng, trang web hoặc phương tiện truyền thông khác, và ngược lại. Việc sử dụng những tính năng đó cho phép bạn có thể chia sẻ thông tin với bạn bè của bạn hoặc cộng chúng, tùy thuộc vào các cài đặt mà bạn thiết lập với dịch vụ chia sẻ xã hội. Vui lòng tham khảo các chính sách về quyền riêng tư của các dịch vụ chia sẻ xã hội đó để biết thêm thông tin về cách thức các dịch vụ này xử lý dữ liệu mà bạn cung cấp cho các dịch vụ đó hoặc chia sẻ thông qua đó.
Các Dịch Vụ Phân Tích Học và Quảng Cáo Được Cung Cấp bởi Các Bên Khác
Chúng tôi có thể cho phép những bên khác cung cấp số liệu đo lường độc giả và các dịch vụ phân tích cho chúng tôi để đảm nhiệm quảng cáo thay mặt cho chúng tôi trên Internet, và để theo dõi và báo cáo về việc thực hiện các quảng cáo đó. Những cơ quan này có thể sử dụng các tập tin cookie, đèn hiệu web, SDK, và các công nghệ khác để nhận dạng thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi và sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, cũng như khi bạn truy cập các trang web và các dịch vụ trực tuyến khác. Để biết thêm thông tin về các công nghệ và các nhà cung cấp dịch vụ này, vui lòng tham khảo Tuyên Bố về Cookie của chúng tôi.
Lựa Chọn của Bạn
Thông Tin Tài Khoản
Bạn có thể sửa thông tin tài khoản của bạn bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn trực tuyến hoặc trong ứng dụng. Nếu bạn muốn hủy bỏ tài khoản của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi đến support@uber.com. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin về bạn theo yêu cầu của pháp luật, hoặc nhằm các mục đích kinh doanh hợp pháp trong phạm vi pháp luật cho phép. Ví dụ như, nếu bạn có một tín dụng dự phòng hoặc khoản nợ trong tài khoản của bạn, hoặc nếu chúng tôi tin rằng bạn đã vi phạm gian lận hoặc vi phạm các Điều Khoản của chúng tôi, chúng tôi có thể tìm cách giải quyết vấn đề trước khi xóa thông tin của bạn.
Quyền Truy Cập
Uber sẽ tuân thủ các yêu cầu của cá nhân liên quan đến việc truy cập, chỉnh sửa và/hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà Uber lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành.
Thông Tin về Vị Trí
Chúng tôi yêu cầu quyền thu thập thông tin vị trí chính xác của ứng dụng của chúng tôi từ thiết bị của bạn (cho dù là thiết bị của riêng bạn hay thiết bị mà chúng tôi cung cấp) theo hệ thống quyền được sử dụng bởi hệ điều hành di động của bạn. Nếu ban đầu bạn cho phép thu thập những thông tin này, sau đó bạn có thể không cho phép bằng cách thay đổi các thiết lập vị trí trên thiết bị di động của bạn. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể cung cấp các dịch vụ trên nền tảng Uber nếu tắt quyền thu thập dữ liệu về vị trí chính xác của chúng tôi. Ngoài ra, việc tắt quyền thu thập vị trí chính xác từ thiết bị của bạn sẽ không hạn chế khả năng chúng tôi lấy được vị trí gần đúng từ địa chỉ IP của bạn.
Thông Tin Liên Lạc
Chúng tôi cũng có thể xin phép cho việc thu thập dữ liệu trên ứng dụng của chúng tôi và đồng bộ các thông tin liên lạc từ thiết bị của bạn theo hệ thống cho phép được sử dụng bởi hệ điều hành di động của bạn. Nếu ban đầu bạn cho phép thu thập những thông tin này, người dùng iOS sau này có thể hủy cho phép bằng cách thay đổi các thiết lập liên lạc trên thiết bị di động của bạn. Nền tảng Android không cung cấp thiết lập như vậy.
Thông Tin Quảng Cáo
Bạn có thể lựa chọn không nhận tin nhắn quảng cáo từ chúng tôi bằng cách làm theo các hướng dẫn trong những tin nhắn đó. Nếu bạn chọn không nhận tin nhắn, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn những thông tin không phải quảng cáo, chẳng hạn như những thông tin về tài khoản của bạn, về Dịch Vụ mà bạn yêu cầu, hoặc các mối quan hệ kinh doanh liên tục của chúng tôi.
Cookie và Quảng Cáo
Vui lòng tham khảoTuyên Bố về Cookie của chúng tôi để biết thêm thông tin về những lựa chọn của bạn về cookie và các công nghệ liên quan.
Những Thay Đổi về Tuyên Bố
Đôi khi chúng tôi có thể thay đổi Tuyên Bố này. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi đáng kể theo cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn hoặc đối với Tuyên Bố, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua Dịch Vụ hoặc bằng một số phương tiện khác, chẳng hạn như email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau khi nhận được những thông báo đó có nghĩa là bạn chấp thuận với những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Tuyên Bố này để biết thông tin mới nhất về các thực hành về quyền riêng tư của chúng tôi.
Liên Lạc với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất cứ thắc mắc nào về Tuyên Bố này, vui lòng liên lạc với chúng tôi theo địa chỉ privacy@uber.com, hoặc gửi thư cho chúng tôi đến Uber B.V., Attn: Legal, Vijzelstraat 68-78, 1017 HL Amsterdam, Netherlands.